INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI – MEDOXX
1. Tempi di Elaborazione dell’Ordine
Gli ordini effettuati su Medoxx vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma.
Gli ordini effettuati durante weekend o festivi verranno processati il primo giorno lavorativo utile.
2. Tempi di Consegna
I tempi medi di consegna sono:
• Italia: 2–5 giorni lavorativi
• Le tempistiche possono variare in base alla zona, al corriere o a periodi di forte richiesta.
Medoxx non è responsabile di eventuali ritardi causati dai corrieri.
3. Metodo di Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali affidabili.
Il tipo di corriere può cambiare in base alla destinazione e al tipo di prodotto ordinato.
4. Costi di Spedizione
I costi di spedizione sono indicati in fase di checkout.
Eventuali promozioni sulla spedizione gratuita saranno chiaramente visibili sul Sito.
5. Tracciamento della Spedizione
Al momento della spedizione, il cliente può ricevere (quando previsto) un codice di tracciamento per seguire lo stato della consegna.
In caso di mancata ricezione del tracking, è possibile richiederlo inviando un’email a:
📧 medoxx.shop@gmail.com
6. Indirizzi Errati o Incompleti
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo.
Medoxx non risponde di ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi dovuti a indirizzi inseriti in modo errato.
7. Mancata Consegna
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco dopo diversi tentativi, l’ordine potrebbe essere:
• restituito al mittente
• o richiesto nuovamente dal cliente con pagamento di una nuova spedizione
Per informazioni o assistenza: medoxx.shop@gmail.com
8. Prodotti Danneggiati o Difettosi
Se il prodotto arriva danneggiato, il cliente deve contattare Medoxx entro 48 ore dalla consegna, fornendo:
• nome e cognome
• numero ordine
• foto del prodotto danneggiato
L’assistenza provvederà alla sostituzione o a una soluzione adeguata.
9. Ritardi o Problemi del Corriere
Eventuali ritardi dovuti al corriere non dipendono da Medoxx.
Tuttavia, offriamo supporto per aiutarvi a risolvere eventuali problemi.
10. Contatti Assistenza Spedizioni
Per qualsiasi richiesta riguardante la spedizione:
medoxx.shop@gmail.com